Komunikačná akadémia na mieru: Tréning bol veľmi prakticky zameraný a obsahoval množstvo príkladov z reálnej praxe sociálneho oddelenia, ktoré lektorka presne trafila, a teda mali sme možnosť si skutočne situácie vyskúšať aj na tomto školení. Lektorka bola veľmi profesionálna, zodpovedala nám naše doplňujúce otázky. Veľmi sa nám páčili modelové situácie. Celé školenie bolo veľmi prakticky poňaté a v každej časti sme sa vedeli aktívne zapájať.
Po školení sme všetky poznatky pretavili do zručností a snažíme sa ich využívať naplno v praxi. Všetky nadobudnuté poznatky sú pre nás veľmi prínosné a veríme, sa nám bude aj vďaka ním lepšie komunikovať s našimi klientmi.
Školenie nám prinieslo zručnosti, ako získať nadhľad nad problémovými situáciami s klientmi, čo nám do praxe prinieslo, že ju máme v rukách a vieme efektívne riešiť vzniknuté situácie, komunikovať profesionálne a predchádzať možným nedorozumeniam.
Toto školenie by sme rozhodne odporučili aj ostatným tímom v sociálnych službách, a nie len v nich. Poskytuje prakticky využiteľné nástroje, ktoré zvyšujú profesionalitu a lepšiu komunikáciu pracovníkov pri strete s náročnými klientmi.